Herramientas aisladas
Soporte por un lado, inventario en otra herramienta, contratos en hojas de cálculo y proyectos sin relación con el servicio.
ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT + OPERATIONS
De herramientas separadas a una sola operación conectada.
DeskPlus One reúne servicios, personas, activos, infraestructura, contratos, proyectos, conocimiento, calendario y automatización para que cada decisión tenga contexto y trazabilidad.
ModularMultiempresaAPI FirstSeguridad por diseñoPreparado para IA
DeskPlus OneOperations cockpit · conceptual
SERVICIOContexto únicoITSM · Catálogo · SLA
TECNOLOGÍAActivos conectadosITAM · CMDB · Infra
NEGOCIOOperación visibleContratos · Proyectos
Relation GraphComprende dependencias antes de actuar.
DeskPlus
Contexto
Contexto
Personas
Tickets
Activos
Contratos
Proyectos
Riesgos
● OPERACIÓNTodo relacionado
Servicio, impacto, responsable, activo y contrato en el mismo contexto.
✦ INTELIGENCIAAyuda para trabajar
Conocimiento, historial y relaciones para orientar próximos pasos.
ITSMITAMCMDBInfrastructureContractsProjectsKnowledgeCalendarAutomationAnalytics
EL PROBLEMA NO ES SOLO EL TICKET
La operación se vuelve lenta cuando el contexto vive en lugares distintos.
DeskPlus One nace para conectar lo que normalmente queda fragmentado: solicitudes, activos, contratos, personas, proyectos, conocimiento y decisiones.
Un contexto compartido
Cada servicio puede relacionarse con personas, activos, SLA, conocimiento, contratos, tareas, proyectos y eventos.
Decisiones trazables
Menos tiempo buscando información y más claridad para priorizar, colaborar, auditar y mejorar el servicio.
UNA PLATAFORMA, MÚLTIPLES DOMINIOS
No compres otro silo. Construye una operación que pueda crecer contigo.
DeskPlus One se organiza por dominios de negocio sobre una base común de identidad, seguridad, trazabilidad, automatización e integración.
Service Management
Incidentes, solicitudes, problemas, cambios, releases, catálogo, SLA, aprobaciones, escalaciones y encuestas.
ITSMPortalSLA
Asset Management
Hardware, software, licencias, garantías, asignaciones, mantenimiento, documentos e historial.
ITAMLifecycleWarranty
CMDB & Infrastructure
Configuración, relaciones, dependencias, redes, servidores, cloud, VPN y contexto de impacto.
CMDBTopologyImpact
Contracts & Vendors
Contratos, proveedores, renovaciones, documentos, facturación, SLA de terceros y compras.
VendorsRenewalsCosts
Project Management
Proyectos, tareas, hitos, riesgos, documentos, cronograma, Gantt, backlog, Sprint y recursos.
GanttAgileRisk
Knowledge Management
Manuales, videos, procedimientos, wiki, FAQ y conocimiento relacionado con el servicio.
ManualsWikiFAQ
Calendar & Collaboration
Agenda, reuniones, salas, reservas, disponibilidad, participantes, recordatorios y coordinación.
MeetingsRoomsAgenda
Automation & AI
Reglas, flujos, asignación inteligente, asistentes y automatización orientada a eventos.
WorkflowRulesAI
Analytics & Executive View
KPIs, dashboards, reportes, indicadores de salud, riesgo, cumplimiento y experiencia.
KPIsReportsPower BI
ARQUITECTURA DE VALOR
La diferencia no está en tener más menús. Está en conectar la operación.
La visión de DeskPlus One combina capacidades que normalmente se compran, integran y administran por separado.
Enterprise Digital Twin
Un mapa vivo de relaciones entre personas, equipos, redes, aplicaciones, contratos, tickets, costos y riesgos.
Visión de producto · evolución progresivaIA Operacional
IA que ayude a trabajar: contexto, incidentes similares, conocimiento, sugerencias y apoyo a la priorización.
Capacidades habilitadas progresivamenteCentro Ejecutivo
Traducir actividad técnica en salud, riesgo, SLA, activos críticos, contratos y señales útiles para gestión.
Visibilidad orientada a decisionesCentro Financiero
Relacionar trabajo, horas, proveedor, contrato y activo para entender mejor el costo real del servicio.
Evolución de productoLow-Code & Automation
Formularios, procesos, aprobaciones y reglas configurables para reducir tareas repetitivas y adaptar el servicio.
Evolución progresivaRemote Support & Endpoint
La arquitectura contempla soporte remoto, RMM/UEM y gestión de endpoints conectados al contexto del servicio.
Roadmap / integración progresivaEL PRODUCTO HABLA POR SÍ MISMO
Una experiencia coherente desde el autoservicio hasta la operación técnica.
Explora recorridos reales de interfaz. Haz clic en cada vista para ampliarla y entender cómo se conecta el trabajo.
El usuario encuentra el servicio correcto.
Catálogo visual, categorías y contexto para reducir fricción desde el primer contacto.
La solicitud conserva contexto y trazabilidad.
Estado, SLA, relaciones, archivos, tareas, responsables y seguimiento en un solo lugar.
El técnico trabaja por prioridad, no por ruido.
Colas, SLA, urgencias, asignación y acciones rápidas orientadas a la atención diaria.
Las relaciones explican el impacto.
Personas, activos, cambios, conocimiento y servicios conectados alrededor de la solicitud.
PRODUCT TOUR
Explora la plataforma por área de trabajo.
No es una imagen promocional genérica: son vistas de diseño de DeskPlus One para comunicar la experiencia objetivo del producto.
NO SOLO SOFTWARE: ADOPCIÓN Y SOPORTE
Recursos para vender, adoptar, operar y resolver.
Una plataforma empresarial necesita documentación clara y un camino de soporte visible. Esta nueva web los convierte en parte central de la experiencia.
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Manuales de DeskPlus One
Guías por rol y dominio: Portal de Servicios, técnicos, administración, activos, contratos, proyectos, calendario, seguridad y más.
Explorar manuales →ATENCIÓN EN LÍNEA
Soporte técnico
Consulta documentación, prepara un caso, contacta al equipo o registra una solicitud de soporte desde la web.
Ir a soporte →CONOCIMIENTO
Autoservicio antes del ticket
La visión de Knowledge Management incluye manuales, videos, procedimientos, wiki y FAQ relacionados con el servicio.
Conocer el enfoque →UNA EXPERIENCIA PARA CADA ROL
La misma plataforma. El contexto correcto para cada persona.
Autoservicio claro
Catálogo, solicitudes, conocimiento, activos, calendario, notificaciones y seguimiento.
Trabajo priorizado
Colas, SLA, diagnóstico, historial, comentarios, relaciones, dispositivos y acciones con contexto.
Visibilidad operacional
Carga, riesgos, cumplimiento, aprobaciones, contratos, proyectos, activos e indicadores.
Gobierno y configuración
Organizaciones, usuarios, roles, permisos, auditoría, políticas, catálogos, automatización e integraciones.
ADOPCIÓN POR ETAPAS
Empieza por el dolor más importante. Expande sin reconstruir todo.
La modularidad permite priorizar dominios de alto valor y evolucionar sobre una base común de seguridad, identidad, datos y trazabilidad.
01DescubrirProcesos, roles, activos, integraciones y objetivos.
02ConfigurarCatálogos, permisos, SLA, flujos y estructuras.
03AdoptarPortal, conocimiento y experiencias por rol.
04MejorarAnalítica, automatización, relaciones e inteligencia.
PREGUNTAS DE COMPRA
Lo esencial antes de evaluar DeskPlus One.
La demo se adapta a tu escenario. No necesitas recorrer funciones que no aporten a tu operación.
¿Es solamente un sistema de tickets?
No. Service Management es uno de los dominios de una visión más amplia de Enterprise Service Management / Enterprise Operations.
¿Para qué tamaño de organización está pensado?
La visión contempla sector privado y público, y organizaciones pequeñas, medianas y grandes, con arquitectura modular y multiempresa.
¿Incluye activos, contratos y proyectos?
Sí forman parte del alcance de producto: Asset Management, Contract & Vendor Management y Project Management están definidos como dominios empresariales.
¿Qué incluye Knowledge Management?
Manuales, videos, procedimientos, wiki y FAQ, con el objetivo de relacionar conocimiento con servicios e incidentes.
¿Incluye Remote Support y RMM?
La arquitectura y el roadmap contemplan Remote Support, RMM/UEM y gestión de endpoints. La disponibilidad concreta se comunicará por edición e implementación; esta web no presenta esas capacidades futuras como ya operativas.
¿Cómo se prepara una evaluación comercial?
Comparte tus procesos prioritarios, tamaño, herramientas actuales y objetivos. La demo puede enfocarse en los dominios que más valor aporten primero.
SOLICITA UNA DEMO
Cuéntanos cómo trabajas hoy. Te mostramos dónde puede conectarse DeskPlus One.
Service Desk, activos, CMDB, contratos, proyectos, conocimiento, calendario o automatización: empieza por la necesidad que más impacto tenga.
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Demo orientada a tu escenarioSin una presentación genérica.
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Conversación de arquitecturaProcesos, roles, datos e integraciones relevantes.
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Próximos pasos clarosQué evaluar primero y qué puede quedar para otra etapa.